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Términos y Condiciones

Las disposiciones presentes en este documento regulan y se aplican a todas las ventas que se lleven a cabo desde el sitio web nutrasaludable.com. El hecho de realizar cualquier pedido significará que ha leído y aceptado dichas disposiciones de venta. Por tanto le sugerimos leer atentamente las mismas e imprimir una copia de este documento con el objetivo de facilitar futuras referencias así como su conocimiento sobre lo que aquí se expresa.

DISPOSICIONES DE VENTA

INFORMACIÓN Y EXCLUSIONES

Nutrasaludable.com asegura que la información que se registra en esta página web es precisa y confiable. Sin embargo, nutrasaludable.com no será responsable de los errores u omisiones que pudieran existir en la página. Debido a que no es posible controlar el empleo que el usuario le dé a dicha información, nutrasaludable.com no se responsabiliza de ninguna manera de ningún tipo de daño o perjuicio que se puedan derivar de la misma. En ningún caso se afectarán los derechos que como consumidor puedan corresponder legalmente al cliente de nutrasaludable.com.
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CORRESPONDENCIA

Nutrasaludable.com recopila el material incluido en su página web a partir de dichas fuentes, por lo que dicho material será considerado de naturaleza no confidencial y pública, y podrá ser usado por nutrasaludable.com para cualquier finalidad. Limítese a dirigir a esta página web información, material gráfico, imágenes, vídeo y audio que no puedan dar lugar a responsabilidad civil o penal en el territorio al que esta página web se refiere.

MARCAS

Las marcas y logotipos incluidos en esta página web están protegidos por leyes de copyright, y queda prohibido su uso y modificación para fines publicitarios, salvo autorización previa por escrito del propietario de la marca.

TERMINOS LEGALES

1. GENERALIDADES

Excepto previo acuerdo constatado por escrito, la realización de cualquier pedido por el Cliente implica su aceptación de estas disposiciones de venta y ningún apartado hecho por el Cliente con respecto a las condiciones de compra, acuses de recibo u otros documentos se diferenciará de las de nutrasaludable.com si no ha sido expresamente aceptada por nutrasaludable.com con anterioridad.

2. SOLICITUDES

Las solicitudes, las cuales no son definitivas hasta que son aceptadas por nutrasaludable.com, podrán formularse por escrito o telefónicamente.

3. PRECIOS

Una vez que el Cliente selecciona el producto deseado, el precio del mismo se muestra en Pesos Colombianos. El precio final incluye los impuestos y los gastos concernientes al envío. Los pedidos particulares y de productos que no se muestren en el catálogo de nutrasaludable.com serán registrados según el precio concertado en la propuesta comercial. Nutrasaludable.com podrá modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso.

4. MODOS DE PAGO

En nutrasaludable.com usted podrá pagar su compra mediante transferencia bancaria (pagando por transferencia la confirmación de pago puede tomar hasta 72 horas).

Nota: Nutrasaludable.com no tiene ningún acceso a los datos de su tarjeta de crédito o debito.

5. ENTREGA

1. Salvo a algún acuerdo particular, los productos del catálogo de nutrasaludable.com serán ofrecidos en los plazos establecidos a partir de la fecha en que se recibe el pago por parte de nutrasaludable.com. Sin embargo, los plazos de entrega pueden sufrir demoras a pesar de que nutrasaludable.com se esfuerza en respetarlos.

2. La entrega del producto se considera efectuada una vez que el mismo está a disposición del Cliente, quien firma la recepción de la entrega. Es responsabilidad del destinatario verificar la calidad e integridad del producto y exponer todas las reclamaciones que puedan estar justificadas.

3. Si el producto no cumple las especificaciones en el comprobante de entrega, el Cliente debe formular su reclamación en el plazo de los siete (7) días siguientes de haberse efectuado la entrega.

4. Los gastos de la entrega correrán a cargo del Cliente, siempre y cuando no se den las circunstancias que resulten en envíos gratuitos.

5. No se entregarán pedidos en apartados postales.

6. Para cualquier ciudad de Colombia el tiempo estimado de entrega será de 4 a 5 días hábiles después del cierre de su pedido. Se entenderán estos plazos de entrega en días laborales, de lunes a viernes, y para pedidos efectuados en nutrasaludable.com antes de las 5:00 p.m. hora local. No se realizarán entregas sábados ni domingos.

Usted será informado lo antes posible si por alguna razón no se pueda cumplir con la fecha de entrega estimada. A continuación se le dará la posibilidad de continuar la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o de anular el pedido garantizándole la devolución total del precio pagado.

6. DISPOSICIONES DE PAGO

1. Los productos se pagan mediante transferencia bancaria u otro medio puesto a disposición por nutrasaludable.com, excepto si se estableciera otra manera diferente.

2. La entrega de los pedidos se realizara hasta que se efectúe el pago por parte del Cliente.

7. CLAÚSULA RESOLUTORIA

1. La resolución de los acuerdos se producirá en un plazo de siete (7) días a partir de la fecha de envío al Cliente, por parte de nutrasaludable.com, del requerimiento de pago a través de una carta certificada con acuse de recibo, donde se exprese la intención de hacer uso de la presente cláusula.

2. Si la presente cláusula resolutoria debe ser llevada a efecto, nutrasaludable.com o sus representantes, tienen autorización para penetrar en los locales del Cliente con el fin de recuperar los productos en cuestión.

8. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra.

Cualquier producto comprado en nutrasaludable.com podrá ser devuelto y reembolsado, siempre y cuando se comunique la intención de devolverlo dentro un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega y se cumpla el resto de las disposiciones aquí establecidas.

Nutrasaludable.com  sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requerimientos:

1. El producto debe conservar su embalaje y etiquetado original y permanecer en las mismas condiciones que se entregó.

2. Se debe usar la misma caja protectora de cartón en que se recibió el producto para hacer el envío del mismo, o de lo contrario, será devuelto en una caja protectora para garantizar la seguridad del producto.

3. Dentro de la caja debe estar presente una copia del recibo de entrega, en donde se especifiquen cuáles son los productos devueltos y la razón por la cual se devuelven.

Tras la examinación de los productos, el personal de nutrasaludable.com le hará saber si tiene derecho a la devolución del pago entregado, informándole que los gastos de envió por devolución corre por parte del Cliente.

La devolución de la suma se efectuará lo antes posible y a través de la vía en que se efectuó el pago, es decir por transferencia bancaria.

Devoluciones de productos defectuosos.

Si en el momento de la entrega el Cliente considera que el producto no se ajusta a lo especificado en el sitio web, debe ponerse en contacto con el personal de nutrasaludable.com lo antes posible escribiendo a info@nutrandfoods.com facilitando los datos del producto así como los desperfectos que presenta.

El producto se debe devolver haciendo uso de su envoltura original junto con las instrucciones, documentación y todo lo que acompaña al mismo.

Una vez que el producto sea devuelto y después de ser examinado cautelosamente, se le informará al Cliente si procede la devolución o sustitución del mismo, lo cual se debe efectuar 30 días siguientes a la fecha en que se le notifique al Cliente la decisión tomada.

Si el producto no pueda ser sustituido, y realmente existe un desperfecto del mismo, se efectuará el reembolso íntegro de la suma pagada, así como los gastos ocasionados por la entrega y devolución del producto. También existe la posibilidad de una devolución y anulación parcial, para los cuales el reembolso no incluirá los gastos de transporte.

9. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Mediante esta garantía, se cubre al comprador original del producto de cualquier fallo o defecto que pueda presentar el artículo en un plazo de 2 años a partir de la fecha de compra.

10. NOTIFICACIONES

Cualquier notificación, requerimiento o petición que se efectúe por las partes relacionadas a estas Condiciones Generales, se deberá realizar por escrito y se asumirán debidamente efectuadas cuando hayan sido entregadas.

11. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si fuese declarada nula o ineficaz alguna de las cláusulas expresadas en estas Condiciones Generales,  dicha nulidad o ineficacia sólo afectará a dicha disposición y no al resto de lo planteado en este documento.

Protección de Datos

Política de Privacidad para Nutrasaludable.com

En nutrasaludable.com estamos comprometidos con la protección y la preservación de la privacidad de nuestros clientes.

Esta Política de Privacidad explica lo que sucede con los datos personales que usted nos proporciona o que obtenemos de usted mientras visita nuestro sitio.

Actualizamos esta Política regularmente, por lo tanto recomendamos que por favor la esté revisando.

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